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問題分(fen)析與解決工作坊
Problem Solving Workshop

培(pei)育團隊獨(du)立分(fen)析與解決問題的(de)能力(li)!

讓管理者最(zui)著急的(de)一件事(shi)就是團隊成員缺少獨(du)立分(fen)析與解決問題的(de)能力(li)。

這門(men)課程的(de)設置(zhi)目的(de)是通過帶領學員體(ti)驗分(fen)析與解決實際問題的(de)流(liu)程,從而讓他(ta)們在課程結束後(hou)能夠(gou)︰辨識duan)侍飧yuan)與解決問題的(de)意義;掌握分(fen)析與解決問題的(de)流(liu)程;有(you)能力(li)運(yun)用分(fen)析與解決問題的(de)方法(fa)與工具;生成可執行的(de)《duan)侍飩餼齜槳負圖隻hua)》。

具體(ti)方式是由企業在課前提出待解決的(de)問題(一個(ge)大(da)問題或5-6個(ge)關聯性問題),在課堂中由老師帶領,通過包括實戰(zhan)指(zhi)導、研討點(dian)評(ping)、案例分(fen)享在內的(de)行動(dong)學習,群策群力(li)形成方案與計劃(hua)。

在課程中學習到的(de)分(fen)析與解決問題的(de)方法(fa),可以日後(hou)長(chang)期被團隊成員所(suo)運(yun)用。

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● 企業de)誆bu)的(de)高績效人(ren)才(cai)和關鍵崗位人(ren)員;
● 參與跨部(bu)門(men)溝通和工作協調的(de)項目管理人(ren)員;
● 進行工作匯報、工作任(ren)務布置(zhi)、統籌調配下屬的(de)管理人(ren)員;
● 負責產(chan)品推介、公司宣傳、方案介紹等方面的(de)銷(xiao)售和市場工作人(ren)員。

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模塊一 明確對問題的(de)認(ren)知

  1. 案例︰“環大(da)西(xi)洋號”的(de)消失︰
  2. 我們如何看(kan)待問題?
  3. 對問題的(de)定義與種類
  4. 分(fen)析問題發(fa)生的(de)根源(yuan)

模塊二 界定並分(fen)析問題

  1. 界定問題
    1. 提出問題
    2. .確定解決目標
  2. 分(fen)析問題
    1. 具體(ti)描(miao)述問題
    2. 搜集問題相關的(de)信息
    3. 聚(ju)焦問題發(fa)生的(de)重要原因

模塊三(san) 解決問題

  1. 解決問題
    1. 提出解決方案
    2. 評(ping)審(shen)解決方案
  2. 制(zhi)定行動(dong)計劃(hua)
    1. 制(zhi)定小組行動(dong)計劃(hua)
    2. 匯報小組行動(dong)計劃(hua)
    3. 制(zhi)定個(ge)人(ren)行動(dong)計劃(hua)

模塊四 回顧反思

  1. 問題分(fen)析與解決的(de)流(liu)程
  2. ?問題分(fen)析與解決的(de)價值
  3. 問題分(fen)析與解決的(de)收獲
  4. 問題分(fen)析與解決的(de)應用
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