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實用商務禮儀
Etiquettes in Business Activities

表(biao)現(xian)出眾的員工將(jiang)為企(qi)業贏得更多客戶(hu)!

這個課程(cheng)將(jiang)幫助企(qi)業員工發掘潛在資本、實現(xian)內(na)外兼(jian)修(xiu),在商務活動中自如與(yu)人交往(wang)。規範的禮節形式也(ye)能讓團(tuan)隊成員充分建(jian)立自信心,更容(rong)易與(yu)人建(jian)立積極(ji)關(guan)系並贏得尊重、達成共識。

無(wu)論對于需(xu)要大量接待或(huo)拜訪客戶(hu)的場館,還(huai)是業務發展良好、需(xu)要和(he)越來越多的客戶(hu)見(jian)面(mian)溝通的會議、展覽公司,這個主題都有助于從(cong)每個人做起,塑造理想的企(qi)業品牌。

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賽諾迅的商務禮儀老師有19 年(nian)在外企(qi)擔任中高層管理的經驗,超過10 年(nian)個人形象顧問經驗及超過10 年(nian)的培訓經驗,能在培訓中潛移默化地運(yun)用自己的經驗和(he)見(jian)解。她對每個人充滿熱情、真摯和(he)細膩的關(guan)懷,能讓學員在快樂中學習、在反思中成sha)?K貿chang)實用商務禮儀、職(zhi)業化視覺形象管理、優質(zhi)客戶(hu)服務、高效時間管理主題的授課。

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一(yi)、商務禮儀在商業環境中的價值

  • 探究(jiu)禮儀在事業、生(sheng)活中的雙重意(yi)義
  • 視覺、態度、價值觀(guan)、自信在商務環境中的意(yi)義
  • 案例分析︰誰能得5分?

二、職(zhi)業化視覺形象︰

  • 塑造給他人的第一(yi)印象︰個人儀容(rong)禮儀
  • 讓肢體(ti)語(yu)言有魅(mei)力︰個人儀態禮儀
  • 職(zhi)場著(zhou)裝(zhuang)原(yuan)則

符合(he)環境、場合(he)和(he)職(zhi)位的規範要求
在上班、開會、談判等不同場景下職(zhi)業形象的正(zheng)確表(biao)達
正(zheng)確區分商務正(zheng)裝(zhuang)、商務便(bian)裝(zhuang)、辦公室便(bian)裝(zhuang)、假日便(bian)裝(zhuang)的應用範疇互動-選擇適(shi)合(he)自己服飾(shi)
哪些服飾(shi)不宜(yi)出現(xian)在職(zhi)業場合(he)

三(san)、商務場合(he)禮儀

  • 微笑禮儀
  • 目光(guang)禮儀
  • 遞接名(ming)片禮儀(遞物、接物應用要領等)
  • 介紹(shao)禮儀(自我介紹(shao)及介紹(shao)他人)
  • 會面(mian)稱(chen)呼(hu)禮儀(要求與(yu)規範)
  • 握手禮儀
  • 接待禮儀(與(yu)客戶(hu)同行的禮儀規範)
  • 手zhi)評褚/li>
  • 訪客(談判)禮儀
  • 產品推介、商業演講禮儀
  • 搭乘電(dian)梯的禮儀
  • 搭乘交通工具的儀態規範、不同座次安(an)排禮儀
  • 商務禮儀應用中的禁忌
  • 區分商務禮儀與(yu)社(she)交禮儀及注意(yi)點

四、辦公場合(he)禮儀

  • 辦公場合(he)(環境)禮儀
  • 電(dian)話接听禮儀
  • 電(dian)子郵(you)件應用禮儀
  • 參(can)加會議禮儀

五、商務溝通禮儀

  • 一(yi)般商業用語(yu)
  • 接you)芩嗽廾澇捫鍤崩褚/li>
  • 與(yu)上司溝通禮儀
  • 與(yu)平級溝通禮儀
  • 與(yu)下屬溝通禮儀
  • 與(yu)外部客戶(hu)溝通禮儀

六、商務宴請禮儀

  • 中西餐的禮儀區別
  • 餐桌(zhuo)上的不同座次安(an)排
  • 敬酒、擋酒的禮儀
  • 餐桌(zhuo)上的禁忌
  • 不同酒杯(bei)的應用(舉杯(bei))方法
  • 參(can)加或(huo)組織商務宴請的禮儀

七(qi)、其他禮儀

  • 商務旅行的禮儀
  • 公共場合(he)禮儀
  • 禮品贈送與(yu)接you)芾褚/li>
  • 會務禮儀
  • 服務禮儀
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