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基(ji)于DISC行為風格的銷售技巧
Successfully Selling to Clients with Different Personality Profiles

熟諳與(yu)不同性格的客戶有效溝通的技巧,獲(huo)得更多成單(dan)機會!

同樣的銷售方法,面對不同客戶時為何效果不同?這是因為不同性格特點的客戶對同樣的銷售動作會有不同反應,因而說話方式也(ye)需要(yao)因人(ren)而異。

DISC是一個(ge)用于識別不同性格特點的知識體(ti)系,將DISC行為風格判斷工(gong)具(ju)與(yu)銷售技巧融合在一起,這門課(ke)程將幫(bang)助銷售知己解(jie)彼,達成更理想的業績(ji)。

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這個(ge)主題的授課(ke)老師是賽諾(nuo)迅的明星銷售主題老師。2017年(nian),他為會展業同行提交了50多天的銷售主題授課(ke)。他講(jiang)授的主題還(huai)包括(kuo)大(da)客戶銷售技能(neng)、銷售團隊管(guan)理、邏輯思(si)維與(yu)有效表(biao)達、問題分(fen)析解(jie)決v等課(ke)程。

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第一單(dan)元 銷售的認知

  1. 銷售的核心概念
  2. 何為成功(gong)銷售
  3. 銷售人(ren)員的角色和(he)能(neng)力匹(pi)配

第二單(dan)元 銷售的基(ji)本溝通技巧

  • 觀察/傾听/提問/表(biao)達

第三單(dan)元 銷售DISC行為風格

  • DISC行為風格概念
  • DISC類型的銷售人(ren)員行為風格及改(gai)進
  • DISC類型的客戶行為風格及應對

第四單(dan)元 DISC在銷售進程中(zhong)的應用

  1. 第一步 建立(li)信任(ren)(DI)
    • 贏得客戶信任(ren)
    • 展開話題的開場白
  2. 第二步 探詢(xun)需求(CS)
    • 客戶角色與(yu)需求
    • SPIN提問模式
  3. 第三步 銷售呈(cheng)現
    • 理性邏輯FAB
    • 感性表(biao)達
  4. 第四步 促進成交
    • 如何應對CS客戶的無動于衷
    • 如何應對DI客戶的負面異議(yi)
    • 不同類型客戶的成交促進方法
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